Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Información General

• Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestra tienda online Eternexus. Al acceder o utilizar la tienda, aceptas cumplir con estos términos.

2. Productos y Servicios

• La tienda ofrece una cuidada selección de productos esotéricos y espirituales. Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y detalladas de cada producto. Sin embargo, no podemos garantizar que las descripciones, los colores o las imágenes de los productos sean completamente exactos, actuales o exentos de errores. Los colores y la apariencia pueden variar dependiendo del monitor o dispositivo utilizado, así como de otros factores.

3. Uso Adecuado

• Los productos disponibles en esta tienda están destinados exclusivamente para uso personal y espiritual. No deben considerarse como sustitutos de tratamientos médicos, terapias profesionales o asesoramiento profesional. Si tienes alguna preocupación de salud, te recomendamos que consultes a un profesional médico calificado.

4. Precios y Pagos

• Los precios están expresados en Euros (€) y pueden cambiar sin previo aviso. Aceptamos varios métodos de pago seguros, y el pago debe realizarse en su totalidad al momento de la compra.

5. Envíos y Entregas

• Ofrecemos envíos tanto nacionales como internacionales. Los tiempos de entrega estimados se proporcionan durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación del destinatario y factores externos fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas o retrasos en aduanas, etc.

6. Devoluciones y Reembolsos

• Aceptamos devoluciones en un plazo de 10 días desde la recepción del pedido, siempre y cuando los productos se devuelvan en su estado original. Los costos de envío no son reembolsables, y el cliente es responsable de los gastos de devolución. Los productos digitales y personalizados no son reembolsables.

7. Privacidad y Seguridad

• Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. La información personal que recopilamos durante el proceso de compra se utiliza exclusivamente para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia en nuestra tienda. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto en los casos necesarios para cumplir con la legislación aplicable.

8. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido de la tienda, incluyendo textos, imágenes, logotipos y gráficos, es propiedad exclusiva de Eternexus y está protegido por leyes de derechos de autor y otras normativas de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibido utilizar, reproducir, distribuir o modificar dicho contenido sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

•Eternexus no se responsabiliza por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios. Esto incluye, pero no se limita a, pérdidas de beneficios, interrupciones del negocio o cualquier otro tipo de daño que pueda surgir, ya sea basado en contrato, agravio, negligencia o cualquier otra teoría legal.

10. Modificaciones de los Términos

• Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro Sitio. Te recomendamos revisar estos Términos periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios constituirá tu aceptación de dichos cambios.

11. Contacto

• Si tienes alguna pregunta o inquietud respecto a estos Términos y Condiciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes correos electrónicos: info@eternexus369.com o eternexus350@gmail.com.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Eternexus trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia posible a través de nuestros productos y servicios. En algunos casos, es necesario recopilar información para lograrlo. Nos preocupa su privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por ello, y a efectos de lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, "RGPD") relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, "LSSI").

1.RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Actuamos como Encargado del Tratamiento de tus datos personales.

2.RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y SU TRATAMIENTO

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente cuando realizas una compra, te pones en contacto con nosotros o interactúas con nuestra tienda online. Esto puede incluir:

Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
Información de pago: detalles de la tarjeta de crédito/débito, información de la cuenta bancaria, y otros datos relacionados con el pago.
Información de pedido: detalles de los productos que has comprado, instrucciones de personalización y cualquier otra información relevante para tu pedido.

La finalidad por la cual tratamos tus datos personales es la siguiente:

Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes los cuales nos proveen vuestros datos a través de nuestra página web.

3. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

La base legal que justifica el tratamiento de tus datos mencionados anteriormente es:

Cumplir con la relación contractual de nuestros clientes.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

Procesar pedidos: para gestionar y enviar tus compras, y para comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido.
Servicio al cliente: para responder a tus preguntas, comentarios o inquietudes.
Mejora de nuestra tienda: para analizar tendencias y mejorar nuestros productos y servicios.
Cumplimiento legal: para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, prevenir fraudes y mantener la seguridad de nuestra tienda.

4. CONSERVACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos. Sin perjuicio de la conservación resulte necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable.

5. DESTINATARIOS QUE COMUNICAMOS TUS DATOS

Eternexus respeta tu privacidad y no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con:

Proveedores de servicios: como empresas de envío y servicios de pago, que necesitan la información para procesar y entregar tus pedidos.
Autoridades legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a una citación, orden judicial u otro proceso legal.

En algunos casos, sólo cuando sea necesario, Eternexus proporcionará los datos del usuario a terceros. Sin embargo, los datos nunca se venderán a terceros. Los proveedores de servicios externos con los que Eternexus trabaja pueden utilizar los datos para prestar los servicios correspondientes, pero no utilizarán esta información para sus propios fines ni para su cesión a terceros.

Eternexus procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura de que los terceros proveedores de servicios respeten la confidencialidad y dispongan de medidas adecuadas para proteger los datos personales. Estos terceros tienen la obligación de garantizar que la información sea tratada de acuerdo con la normativa sobre privacidad de datos.

En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, sólo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

6. ALMACENAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

Retendremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

7. EJERCICIO DE DERECHOS Y COMO PUEDES EJERCERLOS

Dependiendo de tu ubicación y la legislación aplicable, puedes tener ciertos derechos sobre tu información personal, como el derecho a acceder, corregir o eliminar tu información.

Derecho de información: puedes solicitar información sobre aquellos datos personales que disponemos acerca de ti.
Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar el bloqueo previo de la supresión de los datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento: se trata de restringir el tratamiento de tus datos personales.
Derecho a la portabilidad de los datos: en algunos casos, puede solicitar una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición y toma de decisiones individuales automatizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado.

En algunos casos, la solicitud puede ser denegada si pides que se supriman los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, si tiene una queja sobre el tratamiento de datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.

8.RESPONSABLE DE LA EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a Eternexus de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario se compromete a facilitar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción Eternexus se reserva el derecho a rescindir los servicios contratados con los usuarios, en el caso de que los datos aportados sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

Eternexus no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

Eternexus se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información a Eternexus de los demandantes sean exonerados.

9.MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICADAS PARA PROTEGER TUS DATOS PERSONALES

Eternexus ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a Eternexus.

Eternexus no se hace responsable de los hipotéticos perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Eternexus de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de los daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Eternexus. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

10.MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad puede ser modificada. Le recomendamos que revise la política de privacidad de vez en cuando.